Envío y exceso de equipaje

Si todavía vive en su propiedad y necesita enviar sus pertenencias a casa, enviamos tanto en el Reino Unido, Europa y en todo el mundo

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Envíos y entregas en todo el mundo

Solicite una cotización para enviar su exceso de equipaje y pertenencias personales. Los artículos que pesen hasta 25 kg se pueden enviar por un precio simple. El tamaño máximo que puede enviar es 70x50x40cm. Una vez que proporcione todos los detalles necesarios, nuestro equipo generará una cotización. Una vez que acepte el presupuesto, se confirmará el envío. Puede pedir cajas y materiales de embalaje cuando reserve su envío. El envío demora entre 7 y 10 días. Seguimiento completo disponible. Si tiene requisitos o preguntas específicos, contáctenos.

Envío simplificado

Envío simplificado

¡Podemos enviar sus pertenencias a cualquier parte!

Precios desde £ 99

Lo que se incluye de serie:
✔︎ Colección GRATIS
✔︎ Seguro inclusivo
✔︎ Finalización de documentación aduanera
✔︎ Servicio puerta a puerta
✔︎ Asistente personal

Servicios de envío y exceso de equipaje

Podemos ayudarlo a empacar sus pertenencias y enviar sus pertenencias y exceso de equipaje a cualquier parte del Reino Unido o del mundo. Simplemente haga su pedido, y recogeremos y completaremos el envío puerta a puerta. Para todos los envíos internacionales, proporcionaremos cajas y materiales de embalaje gratuitos. Todos los artículos son completamente rastreables en línea, y el equipo de servicio está aquí para ayudarlo en cada paso del camino. Tenga en cuenta que algunos destinos rurales pueden incurrir en tarifas adicionales, pero si corresponde, se lo informaremos antes de completar su pedido.
Emitiremos toda la documentación aduanera relevante y le ayudaremos en cada paso del camino. Si necesita ayuda para empacar sus artículos a enviar, podemos brindarle asistencia a través de nuestro servicio de asistencia para el embalaje.


PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hago el seguimiento de mi envío?
También recibirá un correo electrónico una vez que se haya recogido su envío con el enlace para rastrear sus artículos, y un correo electrónico adicional una vez que se haya cargado su envío para su entrega. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo con cualquier otra pregunta.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi envío?
Los plazos de entrega variarán según el país de destino. Una vez confirmado, nuestro equipo proporcionará un tiempo de entrega estimado basado en la información proporcionada por nuestros socios de mensajería. En caso de que su envío esté viajando en una ruta donde sus artículos deben pasar por la aduana, puede haber algunos retrasos leves para procesar y liberar su envío.
 
¿A qué hora recogerá mi envío?
Las recolecciones generalmente se realizan entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m., y siempre que sea posible proporcionaremos un período de recolección de 4 horas una vez que se confirme su envío.

¿Qué necesito hacer antes de la recolección?
Una vez que se realiza su pedido, se generarán etiquetas de seguimiento y se le enviarán por correo electrónico. Si envía una ruta que requiere despacho de aduana, también deberá completar una lista de empaque que detalla el contenido de sus artículos y, en algunas rutas, completar un formulario adicional para aduanas. Deberá adjuntar sus etiquetas, y la documentación de aduanas fue aplicable, de forma segura al artículo que está enviando. Si no tiene una impresora, podemos hacer arreglos para imprimir y enviarle las etiquetas por correo por una pequeña tarifa adicional y esta opción está disponible durante la reserva. Se le proporcionará una etiqueta de seguimiento externa para pegar en el exterior de su artículo utilizando una cinta adhesiva fuerte y pegando la etiqueta a una superficie plana.
 
¿Cómo debo preparar mi envío?
Recomendamos utilizar nuestras resistentes cajas de envío de cartón de doble pared y cajas de maletas que están diseñadas para sostener el peso embalado y se pueden comprar. Las cajas se deben asegurar pasando cinta adhesiva a través de las solapas plegadas en la parte superior e inferior, así como en un bucle alrededor de la caja de atrás hacia adelante y de lado a lado. También sugerimos pasar cinta por las costuras de las cajas. Solo pegar con cinta adhesiva las aletas plegadas no es suficiente.
 
Es importante que los artículos estén asegurados dentro de su caja para que no puedan moverse y dañarse durante el transporte.

¿Qué puedo enviar?
Nuestro servicio de envío está diseñado para enviar ropa, zapatos, libros y otros artículos que no requieren embalaje adicional cuando se colocan en una maleta o caja de cartón resistente de doble pared. Si elige enviar artículos de exceso de equipaje no estándar, debe asegurarse de que los artículos estén embalados de manera adecuada y adecuada para su transporte a través de una red. Su maleta o caja puede estar apilada con otros artículos y se moverá en cinturones automatizados y se deslizará hacia abajo de los canales de clasificación. Por esta razón, tampoco podemos aceptar cajas de cartón de pared simple, cajas de plástico, bolsas de plástico, bolsas de lavandería, bolsas de basura o artículos similares.

¿Hay algún artículo que no pueda enviar?
Muchos artículos están completamente prohibidos, como aerosoles, líquidos inflamables y baterías sueltas. Ciertos artículos, como las baterías de litio contenidas en pequeños dispositivos electrónicos y alimentos, pueden enviarse en ciertas rutas pero tienen restricciones específicas.
 
Los artículos que están prohibidos en todos incluyen, pero no están limitados a; aerosoles (o cualquier recipiente presurizado), perfume, esmalte de uñas (o cualquier otro líquido inflamable), cartuchos de tóner / impresora, tabaco, alcohol, dinero (incluidos pequeños cambios), medicamentos y alimentos perecederos.
 
Los líquidos, pastas y geles de todo tipo, incluidos los artículos de tocador, están completamente prohibidos en todas las rutas exprés internacionales (incluidas todas las rutas hacia y desde los EE. UU.), Ya que son atendidas por vía aérea. Los líquidos, pastas y geles (excluyendo los inflamables, por ejemplo, esmalte de uñas, perfume) como gel de ducha, maquillaje no inflamable y pasta de dientes pueden enviarse en nuestro servicio estándar (no servicios express), servicios domésticos del Reino Unido y domésticos, ya que estas rutas son atendidas por la carretera. Asegúrese de que todos los artículos estén bien sellados y que no haya posibilidad de fugas de líquidos.
 
Las frutas y verduras, los productos lácteos (incluidos los productos secos que contienen lácteos, como proteínas en polvo), la carne, el pescado, las nueces, las semillas y los productos perecederos de cualquier tipo están prohibidos en todas las rutas. Algunos alimentos no perecederos, como los productos de confitería, están permitidos en ciertas rutas, consulte aquí para obtener más información.
 
No podemos aceptar envíos que contengan baterías sueltas de ningún tipo o bancos de energía. Las baterías de litio solo se pueden enviar cuando están instaladas de forma segura en pequeños dispositivos eléctricos como teléfonos, tabletas y computadoras portátiles. Permitimos un máximo de uno de esos artículos por envío, la energía de la batería también debe ser inferior a 100 Wh (vatios-hora) y el peso del dispositivo eléctrico con la batería instalada no debe exceder los 5 kg.
 
Las baterías de litio no deben enviarse si se sabe o se sospecha que el dispositivo eléctrico o la batería en sí están dañados o defectuosos. Existen protocolos de seguridad estrictos que rodean el envío de baterías dentro de artículos no acompañados y cualquier persona o compañía identificada como el remitente en los documentos de envío suministrados es legalmente responsable de garantizar el 100% de cumplimiento con la información anterior. De lo contrario, las autoridades reguladoras pueden retirar el artículo del tránsito.

¿Qué es el despacho de aduana?
El despacho de aduana es el control fronterizo realizado por el gobierno de todos los bienes que ingresan a un país. Los problemas con la aduana pueden ocasionar demoras, cargos y documentación adicional, por lo que deberá conocer las normas y regulaciones de su país de destino cuando envíe un paquete internacionalmente.

En el Reino Unido, no se requiere el despacho de aduana al enviar paquetes desde y hacia países de la UE . Esto también se aplica a los territorios especiales y de ultramar vinculados a los estados miembros de la UE, como las Islas del Canal, las Islas Canarias y las Islas Malvinas.
Aunque el Reino Unido ha abandonado la UE, durante el período de implementación del 1 de febrero al 31 de diciembre de 2020, esto no cambiará.
Se requiere el despacho de aduana para cualquier envío realizado hacia y desde países fuera de la UE, incluidos los Estados Unidos y Australia.
Las empresas de mensajería y transporte de carga no tienen absolutamente ningún control sobre el despacho de aduanas. Como remitente, es su responsabilidad asegurarse de cumplir con las normas aduaneras de su país de destino.
Todos los envíos están sujetos a controles de seguridad, independientemente del destino. Los envíos se radiografiarán y se inspeccionará su contenido para garantizar que sean seguros para el tránsito.

¿Qué sucede si mi paquete está en manos de la aduana?
Sus artículos pueden ser retenidos por la aduana si están sujetos a aranceles e impuestos, o si están prohibidos o restringidos.
Los derechos de importación e impuestos, incluidas las tarifas administrativas, pueden ser pagados por el receptor dependiendo de la mercancía y el valor de los bienes. En algunos (pero no en todos) los países, los efectos personales están exentos de estos cargos.
Si no paga los gastos de aduana, se devolverá o destruirá el envío. Se le facturarán los cargos adicionales aplicados como resultado de esto.

¿Cuáles son mis responsabilidades como transportista?
Como remitente, debes:
Asegúrese de no enviar artículos prohibidos o restringidos:
Por ejemplo, algunos gobiernos restringen la entrada de ciertos alimentos a su país.
Asegúrese de tener toda la documentación necesaria:
Ciertos países pueden requerir documentación adicional dependiendo de lo que envíe; por ejemplo, si envía efectos personales a Australia, Nueva Zelanda o los Estados Unidos.
Explique al receptor su responsabilidad por los aranceles, impuestos y cargos de importación.

 
POR FAVOR NO RIESGUE ENVIAR ARTÍCULOS PROHIBIDOS, TODOS LOS ENVÍOS SON DE RAYOS X Y ESTÁN SUJETOS A BÚSQUEDAS DE SEGURIDAD. SI INCLUYE ARTÍCULOS PROHIBIDOS, SU ENVÍO NO SERÁ CARGADO A UNA AERONAVE Y SERÁ DEVUELTO A USTED. NO SE PROPORCIONARÁ NINGÚN REEMBOLSO POR ENVÍOS DEVUELTOS BAJO ESTAS CIRCUNSTANCIAS Y SE DEBERÁ DEVOLVER UNA TARIFA DE PROCESAMIENTO DE SEGURIDAD DE £ 25 ANTES DE QUE SU ENVÍO SE PUEDA RECOLECTAR. EN ALGUNOS CASOS TU ENVÍO TAMBIÉN PODRÍA TOMARSE Y TOMAR ACCIÓN CONTRA LA FAA U OTRAS AUTORIDADES.